Pernahkah ketika Anda sedang asik bersantai di rumah seraya menikmati udara sejuk dari sebuah pendingin ruangan, atau dari sebuah kipas yang berputar kala hari terasa begitu panas, tiba-tiba saja JLEG!! Listrik tiba-tiba padam?! Niat untuk bersantai pun sirna seketika, lalu yang muncul berikutnya adalah perbuatan dosa; memaki-maki PLN sambil terus membatin. Gerah tak kunjung sirna, malah makin menjadi-jadi. Dan dosa pun makin menumpuk.

Saya yakin anda pernah mengalami hal itu, pun dengan saya. Tak terelakkan akan muncul pikiran tentang kinerja PLN yang tak becus menangani persoalan listrik yang seperti tak ada habisnya. Tapi ada beberapa poin yang kadang dilupakan oleh kita sebagai pengguna, yaitu hanya menghujat tanpa berniat memberikan masukan atau solusi kepada mereka.

Lho? Untuk apa? Itu kan memang sudah tugas, tanggung jawab, dan kewajiban bagi mereka. Jadi untuk apa lagi memberikan masukan kepada mereka? Toh harusnya mereka sudah tahu apa yang harus dilakukan sebagai orang yang berkompeten di bidangnya.